Responsable y contacto para privacidad
El responsable del tratamiento es The Lorian Club, con domicilio en Carretera Cuernavaca a Cuautla #1, Col. Lucio Moreno, Cocoyoc, Morelos C.P. 62736. Para cualquier solicitud relacionada con privacidad, escriba a patricia@lorianinternational.com.
Para qué usamos sus datos
- Reservación necesaria: consultar disponibilidad, recibir y administrar la solicitud de estancia, contactar al huésped y continuar al proceso de anticipo y atención relacionado con la reservación.
- Newsletter opcional: enviar por correo novedades, experiencias y ofertas de The Lorian Club solamente cuando la persona marque la casilla separada de suscripción.
- Medición opcional: usar PostHog y Google Analytics 4 para analítica, y Meta para publicidad, únicamente dentro de la categoría de consentimiento correspondiente. Negar estas categorías no impide consultar disponibilidad ni reservar.
Datos y minimización
Para una reservación se solicitan nombre, correo, teléfono, fechas, ocupación, suite elegida y, cuando la persona decide proporcionarlos, notas o código de descuento. Para el newsletter se utiliza el correo y la constancia de la elección. La medición opcional se limita a eventos y datos técnicos o de atribución permitidos por la categoría aceptada; los campos del huésped y sus notas no se envían como propiedades de analítica o publicidad.
Solo deben recopilarse y compartirse los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
Proveedores de servicio
Beehiiv presta el servicio de newsletter. Cuando la persona se suscribe, su correo se envía a Beehiiv para gestionar la suscripción y los envíos; la constancia de su elección permanece en el sistema de reservaciones del hotel. PostHog, Google Analytics 4 y Meta solo pueden recibir los datos limitados de sus categorías opcionales cuando exista el consentimiento correspondiente.
Las credenciales de estos proveedores no se almacenan ni se exponen en el navegador.
Conservación y protección
Los datos de reservación se conservan durante la atención de la estancia y posteriormente solo durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones aplicables y atender aclaraciones. El correo del newsletter se conserva mientras la suscripción permanezca activa; después de una baja se mantiene únicamente la constancia mínima necesaria para respetarla y acreditar la elección. Los datos de medición opcional se conservan conforme a la configuración de cada proveedor y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios para la finalidad autorizada.
Se aplican medidas de minimización y separación de responsabilidades para evitar que secretos de proveedores o datos del huésped se expongan en el frontend.
Derechos ARCO y revocación
Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar el uso de datos o revocar un consentimiento, escriba a patricia@lorianinternational.com con el asunto “Privacidad / Derechos ARCO”. Indique el derecho que desea ejercer y un medio para recibir respuesta; solo se pedirá la información necesaria para localizar los datos y verificar la solicitud.
Revocar el newsletter o la medición opcional no afecta una reservación ya solicitada ni impide realizar una nueva.
Dar de baja el newsletter
Cada correo del newsletter debe incluir un enlace de baja. También puede solicitarla en patricia@lorianinternational.com. La baja detiene futuros envíos promocionales, sin afectar los mensajes necesarios sobre una reservación.
Cambios a este aviso
Las actualizaciones se publicarán en esta misma ruta con su fecha de revisión. Un cambio de finalidad que requiera consentimiento no convierte una elección previa en autorización automática.